依托友通科技的科技研发实力和丰富的行业经 验，助力电力公司，为进一步推进业扩提质提速，适 应市场、赢得客户, 打造业扩报装新模式，大幅提高 办电效率;创新互联网+业扩服务;构建业扩信息公开 与实时管控机制。
及时掌握潜在增量市场的用电需求，依托营销系统 项目储备库模块，对潜在市场信息进行管理，实现 各专业部门门间的信息共享。助力电力公司向以客户 业务办理场景为导向的服务模式转变。
低压客户实行勘查、装表“一岗制”作业模式; 500kVA以下的高压业扩项目，推行客户经理独立勘 查、独立确定方案; 500kVA及以上高压客户实行 “联合勘查、一次办结”作业模式。充分应用营配 调贯通成果，集成电网负面清单实时信息，全面推 行供电方案辅助编制，打通营销系统与企业广户, 实施供电方案网上会签备案制度。
友通信息化赋能业扩配套项目实施，强化物资供应 保障，缩短物资供应周期。助力配套工程建设，开 展以客户意向接电时间为目标的“里程碑”管理新 模式。
依托友通科技的科技研发实力和丰富的行业经. 验，助力电力公司，为进一步推进业扩提质提速，适 应市场、赢得客户，打造业扩报装新模式，大幅提高 办电效率;创新互联网+业扩服务;构建业扩信息公 开与实时管控机制。
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打造以“服务快速响应平台”为核心的信息传递枢 纽，将流程中原本分散在各节点的班组重新紧密结 合，实现前端客户需求快速响应、后端服务资源快速 集结。
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开发掌上APP、网站受理功能，客户可通过电子渠 道，自助发起高低压业扩业务，服务调度人员对客 户，主动预约、研判分流。
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客户可通过掌，上APP、网站、微信“随时随地”掌握 自身业扩工程进度。对报装进度不满意的，可发出催 办，由服务调度人员确认核实后发起内部协调督办工 单，实现客户催办闭环管理。客户工程全流程可通过 电子渠道进行满意度评价。
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建设“业扩全流程管控平台”，建成“全流程线上流 转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程互联 互动”的业扩全流程信息公开与实时管控工作机制， 实现业扩信息公开共享与全过程监测管控。
将各级单位、岗位、流程、环节，纳入了管控，真 正实现业扩全流程的部门]责任分解，消除了时限管 控盲点。加强信息交流共享，推动跨专业业务融 合，为配电网发展规划、建设改造及业扩接入容量 开放等提供了有效支撑。运营监控的全流程介入, 实现了业扩服务质量和跨部门]协同效率的有效提 升。
依托友通“供电服务快速响应平台”和“业扩全流 程管控平台”进-步提高实施效率，报装时限缩短 成效明显。
通过APP、网站、微信等线.上电子渠道的应用，建 立与客户的广泛动态链接，提供灵活多样的服务入 口，全天候响应客户需求。大幅度缩减纸质表单的 使用，大幅度缩短时长，提高服务效率，提升客户 满意度。
